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英特飛:創意“模毯”新世界
發布時間:2011.05.29  來源:品牌江西網  瀏覽次數:814次
    “設計和創新就是我們最核心的競爭力!”英特飛全球CEO丹尼爾•亨德里克斯冷靜地對記者表示。曾多年任職于CFO的他,似乎更愿意隱身其后,將表現的舞臺交給大衛•奧奇——英特飛的首席地毯設計師。

  “我們已經處于一個嶄新的時代,人們的要求已經變得不同了,你們參觀過谷歌的辦公室了吧?里面每個人都有自己獨特的辦公區域,我們必須要按照不同功能和分區來進行設計!”奧奇一邊擺弄著手里的蘋果電腦,一邊頗為興奮地講解著。作為世界設計領域的領袖級人物,他首次到訪中國受到了媒體熱烈的追捧。不過他此行的目的,不僅僅是要表述自己的設計觀點,而主要是為了推介他多年來最得意的設計作品——“英特飛商用模塊地毯”。

  所謂的模塊地毯,就是區別于寬幅地毯的小塊拼接地毯。英特飛作為世界上最大的商用拼接地毯制造商,成立近40年已經牢牢占據了這個細分市場近40%的份額,年銷售額高達10億美元,而且還在以每年15%的速度遞增。當談到自己的成功經驗時,大衛•奧奇表示:英特飛地毯的長處在于,它超越了普通地毯僅僅覆蓋地面的簡單功能,讓其成為了一種審美和藝術的享受。而這,也正是其可以在業界獲得領先地位的不二法寶。

  設計的魅力

  在幼年時代,留在奧奇心中最深刻的印象,就是在他的家鄉——英格蘭北部的農村地區,在那里,他的父親把當地毛毯廠的羊毛廢料一層層擺放在菜地里作為肥料的勞動場面。往往經過數個小時的勞作后,田野里就開始覆蓋著一層層明亮耀眼的云朵——粉紅色、紫色、金色,美麗得讓人仿佛進入了童話世界。

  這樣的童年記憶,使得奧奇自幼就對地毯情有獨鐘,而隨著其后來成為模塊地毯行業的頂級大師,奧奇與英特飛共同攜手打造出了他童年的那個異想世界。

  在展示奧奇的成功設計的案例中,有一個景象特別引起大家的注意。在一座知名大學的圖書館中,艷麗的櫻花粉色地毯配著深棕色的桌椅,沖撞之余卻分外契合,似乎讓人嗅到了靈動和青春的味道。

  “再沒有比大自然更神奇的了,我的很多設計靈感都來自于自然環境,森林、泥土、樹葉、花與昆蟲,這樣出來的設計才最能打動人們!”奧奇動情地說道。

    不過就像是任天堂游戲機、蘋果的手機,乃至宜家的家具,這些年工業設計的崛起,已經使得產品的外觀和使用感受變得越來越重要。有專家評價,在創意經濟不斷發展的今天,設計已經成為拉動企業利潤快速增長最主要的支撐點!

  對于這一點,英特飛亞太區的CEO羅布•庫姆斯毫不諱言。雖然之前的亞太商用地毯市場,一直是日本企業的領地,但隨著英特飛10年來的不斷深耕和推廣,目前他們已經超越了大多數對手,份額排行第二。“日本企業對于商用地毯的理解還是那些基礎的藍色和灰色,現在這樣的產品已經很難吸引客戶的關注。我們提供的產品則不一樣,就像是好玩的拼圖,你可以隨意創造!”庫姆斯說道。

  與人們想像中不同,英特飛的拼接地毯,不僅僅是將一塊塊方形地毯同色粘連在一起,在奧奇獨具匠心的設計下,英特飛運用無色差技術和仿生理念,使得拿到的地毯可以隨意拼接,任意組合,都能獲得不錯的圖案的效果。“這就像是一個有趣的游戲,你的地毯不是僵死的和無趣的,你可以隨時更換,也可以按照你的想法來裝飾地面,你給了自己一個真正的創意空間!”奧奇不無俏皮地講道。

  “每一塊地毯的拼接度都非常好,我們發現自然當中沒有一片葉子的形狀和顏色是一樣的。所以我們就開始設計這樣一種產品,每一塊小方塊的地毯都有自己一個獨特的設計,就像一個圖案,就像是我們自然中沒有一片葉子是一樣的。這個產品是如此的成功,占了我們整個銷售額的16%。當任何一塊被污染了以后,都能夠很好地把它替換下來,而且它不會給人一種非常單調、枯燥的感覺。如果整塊地毯,一個地方有了污點,整個就都毀了,我們不會出現這樣的問題。在我們的辦公空間,在機場,在公共空間和醫院,在任何地方你想要你的地毯隨時保持清潔,你都能夠有一個非常容易替換的地面覆蓋材料。這就是我們的優勢。”奧奇介紹說。

  節省成本的高手

  當然不僅僅是選擇組合的方式可以多種多樣,由于從1990年代全球開始興起的辦公室隔間文化,使用無色差的模塊地毯,還能為客戶解決高達67%的材料,并且節省約50%的人工費用,這恐怕也是眾多客戶選擇模塊地毯的一大原因。

  “的確如此,工業設計不是一種自以為是的設計,它其實要和我們設計的產品的整個生產鏈條打通,我們所要做到的正是采用更少的材料制造出更漂亮更優質的產品!”奧奇認為,這些年,英特飛地毯打動客戶的不僅僅是其獨樹一幟的外形,還有更低的使用成本以及更上佳的使用效果。

    事實上,由于英特飛對于模塊地毯的創新設計和積極推廣,除了在原有的商用市場獲得了長足的發展,在其他一些公用場合,模塊地毯正在代替傳統的寬幅地毯獲得了人們更多的青睞。“比如學校、比如養老院、比如一些醫療保健機構等等,和寬幅地毯相比,就算地毯損毀和弄臟,你只需要部分更換地毯就可以,而不是原先那樣,必須要整幅清洗或者重新購置地毯,我們未來也將不斷擴展這些市場!丹尼斯•亨德里克斯認為:正是模塊地毯本身的優點,使得在整個地毯市場中不斷搶占傳統寬幅地毯市場的份額,從最初的10%躍升為50%,未來這個數字還將不斷擴大。

  關注全生命周期

  不過正由于對于市場不斷擴展的迫切需求,地毯作為一項室內裝飾產品本身隨之而來的環境問題也在考驗經營者的智慧。

  與地磚和地板等材質的裝飾品相比,地毯由于需要清洗、更換、廢品填埋等問題,一直為環保人士所詬病,特別是模塊地毯本身的原料尼龍線由于是合成纖維,在制造過程中還需要大量消耗能源,在原材料價格高企的今天,這本身也為這個行業的企業戴上了一個成本的緊箍咒。而從消費者使用的角度來看,如果要在公眾場合大量使用此類產品,還必須考量產品本身的安全問題:使用的涂料是否安全,是否會排放有害氣體,是否會因為清潔問題造成人們的身體不適等等,這種種因素也決定了模塊地毯的設計不能簡單完成外觀改良就可以了。

  “是的,工業設計與純藝術設計最大的差別在于,我們必須考慮整個生產流程和消費者遇到的各種問題,就是所謂的全生命周期,比如尼龍來源、比如廢舊地毯的處理、比如使用當中的各種情境!我們都要考慮到!”奧奇表示:從上世紀90年代開始,整個英特飛公司就開始了一項全面的改革——即致力于打造可持續性發展的綠色公司!

  “我們是這樣界定自己產品的,我們希望人們使用它們時,能夠真正地放心,能夠真正感覺安全,甚至也能感受到對于環境的善意!” 丹尼斯•亨德里克斯補充到。他表示這種對環境的責任感已經貫穿整個公司的價值觀,而他們要創造的是一塊真正和環境友好的地毯!

  “它不需要膠水,底層有防潮材料,中間有拉鏈式網狀結構,表面則有抗菌和防塵涂層!你甚至可以不僅僅把它理解為一塊簡單和普通的地毯!”奧奇不無驕傲地介紹到。他表示:由于對于環保的重視,在整個設計理念中,英特飛模塊地毯一直強調可回收、好使用的原則。事實上,只要輕輕刮去表面,地毯的底部就可以循環利用,表面的有效涂層,則可以最大限度降低地毯變臟變舊的折損率。同時由于使用了防潮技術,還可以最大限度提高地毯的使用壽命并且降低微生物的繁殖。因此在整個使用的過程中,可以最大限度降低客戶的保養和維修費用。

  奧奇認為:曾經影響他最深的一本書就是珍妮•班娜斯的《仿生設計:源于自然的創新》,而他自己對于仿生設計的理解,則不僅有外觀和感受的層面,最重要的還是要尊重可持續發展的大自然原則:即在大自然中,所有“廢棄”的產品都必須是可重復使用或者循環使用的。產品必須要進行精心設計,它不僅僅要為產品自身著想,同樣也要考慮到它所產生的廢棄物——無論是在制造過程中,還是在產品的使用壽命終結的時候。

  因此,目前除了為客戶提供定制化的地毯設計服務,英特飛還一直為客戶提供特殊的產品回收服務,這在業界可謂首屈一指。事實上從1995年到2006年,英特飛通過回收總共回收了一億三百萬磅重的舊地毯,如果做個類比,這就好比鋪滿了約2000個足球場。而通過生產流程的改進和整個企業的環保措施,在近15年的時間里,英特飛公司節省成本超過3億美金,并且減少了45%的耗能。如近期他們在中國太倉設計的新型生產基地,未來也將擁有大量回收廢舊地毯的特殊“車間”!

  “地球的資源是有限的,未來的企業之間的競爭,也是對資源利用能力的競爭,英特飛要做到的,正是盡可能利用自己手中的資源獲得最好的效果!”奧奇表示:他與英特飛的高層獲得的共識就是,今天的設計和制造不僅僅是為了當下,還有更遙遠的未來!

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